BEM-VINDOS GERENTES E SUPERVISORES(AS)!

Queridas gerentes e supervidores(as), sua opinião é muito importante para o desenvolvimento de toda
a linha de desodorantes O Boticário. Contamos com a sua participação, respondendo a algumas perguntas.
E o melhor: sua colaboração merece um brinde.

 
PERGUNTAS DE QUALIFICAÇÃO
 
Nome (opcional):
Estado (obrigatório):
 
Marque por favor, o que melhor descreve suas responsabilidades.
1. Sou Gerente 2. Sou Supervisor de Venda Direta 3.Ocupo outra função


 
Há quanto tempo você trabalha com O Boticário?
1. Há menos de 6 meses 2. De 6 meses a 1 ano 3. De 1 a 2 anos
     
4. De 2 a 3 anos 5. Há 3 anos ou mais  

 

 

CONHECIMENTO DA CATEGORIA
 
1. Como você diria que está seu nível de conhecimento sobre as seguintes categorias de produtos de O Boticário. Por favor, utilize a escala abaixo onde:

5= Conheço muito a respeito; 1= Não conheço muito a respeito.

 
  Conheço
muito a respeito
Não conheço
muito a respeito
    Desodorante 5 4 3 2 1 0
    Perfumaria 5 4 3 2 1 0
    Maquiagem 5 4 3 2 1 0
    Cuidados Pessoais 5 4 3 2 1 0
    Cabelo 5 4 3 2 1 0
 
 
 

2. Quais categorias você acredita que seus consultores/revendedores conseguem vender mais facilmente?

Classifique por ordem da mais fácil a mais difícil. Comece escrevendo 1 na categoria que você considera ser mais fácil de vender, 2 na segunda mais fácil, 3 na terceira, até 5 que seria a menos fácil de vender.


   Desodorante 1 2 3 4 5
   Perfumaria 1 2 3 4 5
   Maquiagem 1 2 3 4 5
   Cuidados Pessoais 1 2 3 4 5
   Cabelo 1 2 3 4 5
 

3. Quais argumentos são mais eficientes em gerar vendas de desodorantes quando você, seus consultores ou revendedores, abordam consumidores de O Boticário?

Questiono qual sua fragrância preferida e então direciono para as opções de aplicadores.

Questiono qual seu aplicador preferido e então direciono para os produtos disponiveis.

Questiono qual será a finalidade de uso (nível de proteção desejado) e então, direciono para os aplicadores de acordo com a necessidade.

Questiono qual faixa de preço o consumidor está buscando.

Não utilizo atributos do produto. Minha argumentação é focada na composição de um estojo presenteável mais atrativo e no consequente aumento do boleto.

Os consumidores da categoria geralmente já sabem o desodorante que querem

Nenhum desses.

 

4. Pela sua experiência, pensando nas marcas de desodorantes existentes no mercado, como você associa os atributos abaixo a cada marca de desodorante? Ao ler cada atributo, clique na marca de desodorante que você entende ter forte relação com este atributo. Um atributo pode ser associado a mais de uma marca.

 

O desodorante de... O Boticário Natura Avon Rexona Dove Nenhum
desses
É uma alternativa mais barata para quem quer se perfumar
Deixa o presente mais atrativo
É de melhor qualidade que os outros no mercado
Todo mundo gosta
É líder de vendas na categoria
Tem o melhor desempenho no corpo
É um produto especial para ter em casa
Investe em tecnologias avançadas
Tem maior durabilidade no corpo
É coisa para quem pode


5. Pensando agora especificamente nas marcas que oferecem aplicadores de desodorantes Body Spray, como você associa os aspectos abaixo a cada marca de desodorante Body Spray?


Body Spray O Boticário Natura Nenhum
desses
Tem as melhores fragrâncias
Oferece preços mais competitivos
Tem produtos que oferecem maior proteção
Tem embalagens mais práticas
 
6. Agora considere as marcas que oferecem aplicadores de desodorantes Roll-on, como você associa os aspectos abaixo a cada marca de desodorante Roll-on?

Roll-on O Boticário Natura Nenhum
desses
Tem as melhores fragrâncias
Oferece preços mais competitivos
Tem produtos que oferecem maior proteção
Tem embalagens mais práticas
 

7. Agora considere as marcs que oferecem aplicadores de desodorantes Aerosol, como você associa os aspectos abaixo a cada marca de desodorante Aerosol?

 

Aerosol O Boticário Natura Nenhum
desses
Tem as melhores fragrâncias
Oferece preços mais competitivos
Tem produtos que oferecem maior proteção
Tem embalagens mais práticas
 

8. Em relação às marcas que oferecem aplicadores de desodorantes em Creme, como você associa os aspectos abaixo a cada marca de desodorante em Creme?

 

Creme O Boticário Natura Nenhum
desses
Tem as melhores fragrâncias
Oferece preços mais competitivos
Tem produtos que oferecem maior proteção
Tem embalagens mais práticas
 
CONHECIMENTO DOS APLICADORES
 
9. Como você diria que é o seu nível de familiaridade com os benefícios para o consumidor de cada tipo de aplicador de O Boticário?
 
 
Identifico vários
Benefícios
Identifico alguns
Benefícios
Não Identifico
Benefícios Específicos
do Aplicador
Body Spray

Roll On

Aerosol

Creme

 

10. Pensando nos benefícios de cada aplicador de O Boticário, o que geralmente é comunicado para o consumidor para que ele entenda os benefícios e os diferenciais de cada opção de aplicação e tome uma decisão de compra bem informado?

1. Ao vender BODY SPRAY eu ou meus consultores/revendedores falamos sobre...

 

2. Ao vender ROLL ON eu ou meus consultores/revendedores falamos sobre...

 

3. Ao vender AEROSOL eu ou meus consultores/revendedores falamos sobre...

 

4. Ao vender desodorante em CREME eu ou meus consultores/revendedores falamos sobre...

 
11. Pelo seu conhecimento dos produtos e diferentes aplicadores de O Boticário, como você associaria os atributos abaixo a cada tipo de aplicador? Ao ler cada atributo, clique no aplicador que você entende ter forte relação com este atributo. Um atributo pode ser associado a mais de um aplicador.
 
O aplicador...
Body Spray
Roll-on
Aerosol
Creme
Não Associo
aos Aplicadores
de O Boticário
Reaviva o frescor do perfume
com uma ação desodorante.
Proteção perfumada para todo o corpo.
Deixa a sensação de pele lisinha e hidratada.
Além de perfumar proporciona proteção duradoura.
É fácil de carregar na bolsa ou mochila.
Possui sistema de refil.
Além de perfumar, proporciona frescor e axilas secas.
Seca mais rápido.
Tampa prática com válvula automática.
Mantém a hidratação natural da pele.
Substitui o uso do perfume.
Confere ação antitranspirante.
 
12. Na sua opinião, quais seriam os produtos (aplicadores) mais adequados, nos seguintes cenários de necessidade de desodorante que os consumidores poderiam apresentar?
 
Os aplicadores mais adequados
para este consumidor seria...
Body Spray
Roll-on
Aerosol
Creme
Não Associo
aos Aplicadores
de O Boticário
Uma pessoa que sofre excesso de
transpiração (muito suor nas axilas).
Um consumidor que busca maior
praticidade.
Alguém que busca proteção contra mal odor aliada à sua fragrância preferida.
Alguém que busca proteção e ação antitranspirante, mantendo a hidratação natural da pele.
 

13. Quais das iniciativas abaixo mais poderiam te ajudar a vender desodorantes de O Boticário?

Preços mais atrativos.

Comunicar melhor os consumidores sobre as tecnologias desenvolvidas nos desodorantes de O Boticário.

Mais treinamentos sobre atributos (tecnologias, diferenças entre aplicadores, etc.) dos desodorantes de O Boticário.

Mais treinamentos sobre argumentação de vendas frente à concorrência.

Promoções atreladas à perfumaria.

Um material de referência com mais informaçõe sobre o portfólio para equipe de vendas.

Outras sugestões:

 

14. Se tivesse alguma sugestão para os desodorantes de O Boticário, o que seria?